لماذا تختار الشركات نظام CRM؟
نظام crm هو نظام إدارة علاقات العملاء يهدف إلى تنظيم وإدارة علاقات الشركات مع عملائها. حيث يوفر مجموعة من الأدوات والوظائف لتسجيل وتتبع المعلومات المتعلقة بالعملاء والتفاعل معهم. يتم تخزين المعلومات في قاعدة بيانات مركزية ويمكن الوصول إليها من قبل مختلف الأقسام والموظفين داخل الشركة لتحسين التواصل وتنسيق الجهود المشتركة وتقديم خدمة فعالة وشخصية للعملاء. […]