ما هو التحول الرقمي؟
التحول الرقمي هو استراتيجية تتمحور حول استخدام التكنولوجيا لتحسين الأعمال والخدمات. هو عملية تغيير جذرية في كيفية عمل المؤسسات وتقديم القيمة لعملائها. ولكن، لا يقتصر على تبني التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا التغيير في الثقافة والعمليات والأنماط السلوكية. وفي سياق الأعمال، يمكن أن تشمل هذه التغييرات: “تبني التكنولوجيا، تحسين تجربة العميل، أتمتة العمليات، الإبتكار في […]