ادارة علاقات العملاء

CRM

لماذا تختار الشركات نظام CRM؟

نظام crm هو نظام إدارة علاقات العملاء يهدف إلى تنظيم وإدارة علاقات الشركات مع عملائها. حيث يوفر مجموعة من الأدوات والوظائف لتسجيل وتتبع المعلومات المتعلقة بالعملاء والتفاعل معهم. يتم تخزين المعلومات في قاعدة بيانات مركزية ويمكن الوصول إليها من قبل مختلف الأقسام والموظفين داخل الشركة لتحسين التواصل وتنسيق الجهود المشتركة وتقديم خدمة فعالة وشخصية للعملاء. […]
المزيد
ادارة علاقات العملاء

ماهي أنواع برامج إدارة علاقات العملاء؟

اليوم في تكنو مصر نقدم لكم ماهي البرامج التي يتم استخدامها في إدارة علاقات العملاء وانواعها قبل ان تحدد اختيارك لنظام معين في إدارة مشروعك، فعليك ان تكون على علم بما يتضمنه كل نوع من أنواع أنظمة إدارة علاقات العملاء. ونحن في رواد نقدم لكم تعريف بسيط بكل نوع من أنواع أنظمة إدارة علاقات العملاء […]
المزيد
× تحدث معنا