ما هي الشركات التي تحتاج لنظام ادارة علاقات العملاء CRM؟
نظام إدارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management – CRM) هو نظام يساعد الشركات والمؤسسات في إدارة علاقاتها مع العملاء. يهدف نظام CRM إلى تحسين تفاعل الشركة مع العملاء وتعزيز تجربتهم، وذلك من خلال تنظيم وتتبع جميع نقاط الاتصال مع العملاء. لماذا أحتاج إلى برنامج علاقات العملاء CRM؟ كبداية، أنت تقرأ هذا المقال إن فكرة تطبيق […]